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京东咚咚商家版 v9.2.6.0官方版

  • 时间:2021-01-13
  • 版本:免费版
  • 大小:101MB
  • 语言:简体中文
  • 下载:直链
  • 位数:32/64位
  • 软件类别:聊天工具
  • 类型:国外软件
  • 授权形式:免费软件
  • 安装方式:安装包
  • 环境:WinAll
  • 安全检测:无插件无报错无毒兼容性通过配置检测通过

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京东咚咚商家版是为京东商城中各位商家提供的一款网店辅助软件。它有着作为商家的在线客服功能,能够为在京东商城里网购的买家与商家提供一个沟通的桥梁,所有的聊天内容都能作为一种证明,保证双方均处于权益受到保护的地位进行各种购买前的咨询,并且还能为商家带来即时消息提醒、订单管理等便利功能,帮助商家进行网店的日常管理。 京东咚咚商家版会为商家带来顾客的最后一条信息预览,让你即时了解顾客的动态及需求,并进行实时性的答疑。并且还有客户备注、订单备注、批量处理离线客户等功能,让你轻松网售各种商品。
京东咚咚商家版(京东在线客服平台)

软件特色

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增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
京东咚咚商家版(京东在线客服平台)
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方便您实时解答顾客问题
登录账号
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由商家后台统一管理
联系人列表
查看客服组织架构
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使用说明

在登录界面输入账号和密码,“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。
如果需要注册新账号和修改账号密码,请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后,将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面,随后填写相关信息进行注册、修改即可。
在点击登录之前请先选择上线后的状态,目前状态分为:“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验,此处建议选择“挂起”后再登录。
京东咚咚商家版(京东在线客服平台)

界面介绍:

登录界面


(一):在登录界面输入账号和密码,“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。
(二):如果需要注册新账号和修改账号密码,请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后,将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面,随后填写相关信息进行注册、修改即可。
注意:

在点击登录之前请先选择上线后的状态,目前状态分为:“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验,此处建议选择“挂起”后再登录。

更新日志

京东咚咚商家版 v9.2.6.0 更新日志(2020-04-07)
1、全新ui改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求
2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户
3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦
4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然
5、新增应用中心,多方插件集合

5.4.2.7更新日志(2016年3月17号)
1.客服工作台新增客户备注和订单备注,可以实时记录客户的需求,统一处理,提高客服工作效率
2.客服工作台增加批量处理离线客户功能,可以快捷删除离线客户
3.新增风控消息安全提示、链接安全提示
4.个别用户闪退问题
5.个别用户无法收取消息问题
6.个别用户自动掉线无法自动重连问题

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