如果是所有卖家都不能联系的话，那就是你的浏览器设置了“禁用使用插件”。

解决的方法是：打开浏览器最上方的“工具”-点击“选项”-点击“网页设置”。-“网页内容”把里面的勾都去掉就可以。

如果是单独一个卖家出现不能联系，可能是你把卖家拉进了黑名单，解除黑名单就可以了。或者是直接从“陌生人”里找到这个卖家（7天内你联系过的人但没加好友的，都在这个名单里）。

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