在主页面中点击订单选项，随后选择需要沟通的订单即可进入详细的订单页面，在订单详细页面中点击联系客服即可与商家沟通，商家的沟通方式可以是电话沟通，也可以是APP聊天沟通。

1.在主页面中点击订单选项，随后选择需要沟通的订单即可进入详细的订单页面。

2.在订单详细页面中点击联系客服即可与商家沟通，商家的沟通方式可以是电话沟通，也可以是APP聊天沟通。在app内沟通可以发出一些沟通定型文或者自己编辑沟通文字，但是电话沟通一般比app文字沟通更为直接且有效率。