1.检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有可能是当地网络信号问题。2.查看手机上网设置，可重新设置网络参数或重启手机。3.使用达量限速套餐的用户，当月使用流量超过后，网速会变慢。打开设置，点击无线和网络，点击流量管理。点击设置，滑动滑块打开无限流量。

本视频是由华为nova5i pro Android9和Windows7旗舰版本联合录制的。

移动客服表示移动网速慢有以下几种可能:1.检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，应该是当地网络信号问题。

2.查看手机上网设置，可重新设置网络参数或重启手机。

3.使用达量限速套餐的用户，当月使用流量超过降速阈值后，网速会变慢。可以打开手机设置，点击无线和网络，点击流量管理。点击设置，滑动滑块打开无限流量。

如仍存在问题，可拨以打10086反映情况，寻求帮助。